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疫“yi”后外‘wai’贸迎接新常态 65%企 qi[业朝跨境(jing)电商‘shang’迈进

admin2021-11-0324

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疫情过后,零售产业与外贸出现变革,亚马逊全球开店台湾与台北市进出口商业同业公会共同发布2021年跨境电商焦点报告指出,2020年台湾有38%的企业营收呈现衰退,而面对电商快速发展,65%的内外贸企业认同应加速推动跨境电商,但仍有高达45%尚未布局电商,数位模式程度仍然偏低,另外有39%的企业仅从事国内电商、24%加入出口跨境电商平台,显示台湾产业数位化反应仍然不足。

台湾电商专家、同时也是台科大特聘教授卢希鹏则表示,新冠疫情过后,台湾产业需面临转型升级的课题,30年前宏碁创办人施振荣提出「微笑曲线」的概念,鼓励企业朝向品牌、研发去发展,以提高市场价值,但30年过去,台湾厂商依旧着重在制造、组装及研发与供应链服务,对品牌端的投入仍然偏低,微笑曲线也因此无法起飞。

而根据报告,台湾2020年对外贸易总额达到6317亿、成长率达2.8%,但获益多偏重在科技型的IC及资讯通讯产业。而在疫情影像之下,全球展会停摆,连带影响台湾高度仰赖展会拓销到外帽企业。而在接受调查的厂商中,49%的企业已布局跨境电商,超过传统的参展模式,显见台湾贸易受到数位化发展影响,已产生质变。

而若以外销订单来看,目前仍以OEM比例最高,OBM比例仅28%。此外,65%的内外贸企业认同应加速推动跨境电商,显见新外贸模式对企业来说仍具备高度吸引力。

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不过在推动的过程中,不少企业仍面临环境资源缺乏的挑战,有54%欠缺电商人才、52%欠缺品牌人才、40%则是没有品牌发展蓝图,导致知行无法落实合一,成为现在台湾企业心中的「集体焦虑」。

对此,亚马逊全球开店台湾总经理陈思芬指出,疫情下,全球线上个人消费与企业采购同步大幅成长,许多亚马逊卖家抓准机会,更积极拓展外贸新通路、加速布局全球。

截至2021年4月,亚马逊上有超过两成的台湾卖家已将其业务拓展至多个站点,平均每个卖家布局三个不同站点。另外,打造品牌已是线上销售重要的差异化策略,近年来自台湾的亚马逊卖家已大幅增加品牌注册数,显示台湾企业的品牌意识逐渐提升,对长远的市场竞争有实质的帮助。

卢希鹏认为,疫情过后全球迎来新常态,而网路世界的销售,不再以传统的「市场区隔」来定义,如网物销售站点、意见领袖或是采购人员的社群帐号,都是获取流量、进入市场的重要媒介。他表示,台湾的企业要掌握这些结构洞,获取网络最多人的肯定,就能形塑成为品牌,这就是数位时代的品牌网络思维,也是微笑曲线得以起飞的关键。

对此,台北市进出口商业同业公会秘书长黄文荣也指出,过去电商刚发展时,对企业来说是「nice-to-have」,但时至今日,电商已经变成「must-have」,而过去企业投资品牌必须面对大众,要花大钱在传统通路与媒体上,但近年来跨境电商模式窜起,利用平台的大流量、精准化的社群媒体操作、行销科技的投放,对特定目标客群的行销门槛大幅被降低,现在利用跨境电商来做外贸、做品牌,才是台湾品牌向海外发展的关键。

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